Alvo Linha de base Valor
Nome Descrição Desempenho Valor
Pesquisas e Exemplo de Planejamento Estratégico As pesquisas devem ajudar nosso time a entender melhor as necessidades dos clientes e encontrar pontos de melhoria. Leia mais: https://bscdesigner.com/pt/melhores-pesquisas.htm#survey-on-scorecard 57% 57
Finanças Se satisfazermos as necessidades dos nossos clientes, que resultados verão os nossos partes interessadas?
Cliente Para concretizarmos a nossa visão, como devemos olhar para os nossos clientes? 0
Entenda melhor as necessidades dos clientes
Processos Empresariais Internos Como iremos satisfazer as necessidades dos clientes e alcançar os objetivos financeiros? 57% 57
Melhore o produto 57% 57
# de consumidores entrevistados 60% 1.500
Taxa de participação, %
Taxa de abandono, %
Удовлетворенность клиентов, % 57% 57
Usabilidade da interface do produto 100% 100
# de problemas críticos 0% 0
Probabilidade de recomendar o produto, % 90% 90
# de ideias qualificadas de melhoria do produto
Aprendizagem e Crescimento Como deve a empresa aprender e melhorar para alcançar a sua visão? 0
Foque os esforços de aprendizado do time