Alvo Linha de base Valor
Nome Descrição Desempenho Valor
Modelo de Análise de Pareto Aplicar a análise de Pareto (ou simplesmente a regra 80/20) às diferentes vertentes da estratégia da organização Ler mais: https://bscdesigner.com/pt/analise-de-pareto.htm 0
Finanças Se satisfazermos as necessidades dos nossos clientes, que resultados verão os nossos partes interessadas? 0
O que nos faz ganhar mais dinheiro? Que 20% dos produtos/serviços são responsáveis por 80% do lucro?
O que nos causou mais perdas? Quais são os 20% das atividades que provocaram 80% das perdas?
Cliente Para concretizarmos a nossa visão, como devemos olhar para os nossos clientes? 0
Que clientes devem estar no centro das atenções? Que 20% dos clientes geram 80% dos rendimentos?
Que perfil de parceiros devemos procurar? Quem são esses 20% de parceiros que geram 80% dos nossos rendimentos?
O que fazer com este mapa?
Processos Empresariais Internos Como iremos satisfazer as necessidades dos clientes e alcançar os objetivos financeiros? 0
Quais são as nossas prioridades na estratégia do produto? Que 20% das funções são utilizadas por 80% dos clientes?
Que erros devemos corrigir como prioridade? Que 20% de funções geram 80% das queixas?
Como devemos ajustar a gestão de talentos? Que 20% dos funcionários consomem 80% do tempo do gestor? Que 20% dos funcionários geraram mais receita?
Aprendizagem e Crescimento Como deve a empresa aprender e melhorar para alcançar a sua visão? 0
Que ação de formação devemos repetir? Que 20% das atividades de aprendizagem trouxeram 80% de conhecimento para a equipa?
Que infraestrutura devemos desenvolver? Que 20% da infraestrutura nos permitiu ganhar 80% dos benefícios?
Onde devem ser concentrados os esforços de inovação? Que 20% dos sistemas empresariais geraram 80% de insight úteis? Quem fez parte dos 20% do staff que gerou 80% das ideias inovadoras que mostraram ter sucesso?